Service

IHR ANSPRUCH IST UNSERE LEISTUNG –
UNSER SERVICEANGEBOT

Raumservice

Ganz gleich, ob Sie länger auf Reisen oder aus sonstigen Gründen nicht zu Hause sind, ob Sie sich um Ihre Wohnung nicht weiter kümmern können oder das einfach nicht möchten. Unser Raumservice lässt Ihre Wohnung glänzen; wir kümmern uns um die regelmäßige oder zeitlich begrenzte Reinigung Ihrer Wohnung, um das Putzen der Fenster oder das Gießen der Blumen.

Postservice

Jeder Bewohner der RESIDENZ AM BERG verfügt über einen eigenen Briefkasten mit Wechselsprechfunktion zur Wohnung und Türöffner. Darüber hinaus befindet sich vor dem Haus eine Sammelbox für Paketzustellungen. Auf Wunsch – z. B. bei längerer Abwesenheit – können Sie Ihre Postsendungen an der Reception sammeln lassen. Wollen Sie Post versenden? Natürlich erhalten Sie die notwendigen Briefmarken an der Reception und Ihre Briefe können Sie hier abgeben. Der Postservice veranlasst den Einwurf bei der Deutschen Post.

Wäscheservice

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das im Haus befindliche Waschcenter mit Waschvollautomaten, Trocknern, Wäschemangel, Trockenraum bzw. die Freiflächen zur Wäschetrocknung zu nutzen. Wenn Sie sich nicht selbst um Ihre Wäsche kümmern möchten, erledigen wir das gern für Sie. Wenden Sie sich einfach an die Reception.

Medikamentenservice

Sie waren beim Arzt und benötigen ein Medikament? Kein Problem: Geben Sie das Rezept einfach an der Reception im Foyer ab, und Sie erhalten ihre Medizin bis zum nächsten Werktag, in besonders dringlichen Fällen noch am selben Arbeitstag.

Reiseservice

Sie würden gerne eine Reise unternehmen, fühlen sich aber dazu allein nicht mehr in der Lage? Oder vielleicht fehlen Ihnen Menschen, mit denen das Weltenbummeln erst richtig Freude macht? Wer unter gesundheitlichen Beeinträchtigungen leidet, muss seine Reise vielleicht etwas besser planen – verzichten muss er darauf nicht.
Wir sind für Sie da. Gemeinsam suchen wir nach für Sie passenden Zielen, wir planen und organisieren mit Ihnen gemeinsam. Und auf Wunsch begleiten wir Sie vor Ort.

Concierge

Der Service in der RESIDENZ AM BERG macht den Unterschied. Denn wir sind auch für alle weiteren Fragen und Wünsche Ihr Ansprechpartner. Wenn es darum geht, Eintrittskarten für einen Konzertbesuch zu besorgen, ein Taxi zum Flughafen zu rufen oder auch nur einen Strauß frischer Blumen zu beschaffen, dann sprechen Sie uns an. Wir kümmern uns gern. Denn Ihr Anspruch ist unsere Leistung.

„Tanken zu Hause“ -
Mit umweltfreundlich produziertem Strom

In der Tiefgarage der RESIDENZ AM BERG befinden sich Ladenstationen, um jederzeit die Mobilität mit Ihrem Elektrofahrzeug zu gewährleisten. Ganz gleich, ob es sich um Ihr E-Bike, Ihren Elektroscooter oder um Ihren PKW handelt. Und das Positive dabei ist: Sie nutzen dabei den umweltfreundlich in unserem Haus produzierten Strom.

Energiesicherheit

In der RESIDENZ AM BERG ist auch für „dunkle Zeiten“ vorgesorgt: Im unwahrscheinlichen Falle eines Netzausfalls verfügt die RESIDENZ AM BERG über eine leistungsfähige eigene Notstromversorgung, mit der selbst eine elektrische Beheizung Ihrer Wohnung gewährleistet werden kann. Damit erstrahlt die RESIDENZ AM BERG selbst dann, wenn überall in der Umgebung „die Lichter ausgegangen“ sind.

Pflege/Betreuung – ASB e.V.

Die meisten Senioren mit gehobenen Ansprüchen entscheiden sich für den Umzug in eine Residenz, wenn Sie noch keinen oder wenig Unterstützungsbedarf haben. Sie können dann die vielfältigen Angebote des Premium-Wohnens auf dem Niveau von erstklassigen Hotels in vollen Zügen genießen. 

Jedem Bewohner der RESIDENZ AM BERG steht es frei, sich von einem Anbieter seiner Wahl betreuen und versorgen zu lassen. Wir sind besonders froh über den ASB Arbeiter-Samariter-Bund Chemnitz und Umgebung e.V. als Kooperationspartner der Residenz. Der ASB Arbeiter-Samariter-Bund Chemnitz und Umgebung e.V. gehört zu den größten und leistungsfähigsten Einrichtungen unserer Region. Neben einem ambulanten Pflegedienst unterhält und betreibt der ASB Arbeiter-Samariter-Bund in Chemnitz und Burgstädt mehrere eigene Pflege­heime, Einrichtungen des betreuten Wohnens sowie Rettungs­wachen mit Noteinsatzfahrzeugen. Die unmittelbare Nähe der RESIDENZ AM BERG zu den Stützpunkten der Rettungswachen ist der Garant für schnelle Hilfe. Aufgrund der langjährigen Erfahrungen und Kontakte kann den Bewohnern der RESIDENZ AM BERG zudem bevorzugt Zugang zu speziellen Einrichtungen vermittelt werden, wenn ein Grad der Pflegebedürftigkeit eintreten sollte, der in der Residenz nicht mehr ausreichend betreut werden kann. Schließlich befinden sich in naher Umgebung mehrere niedergelassene Allgemeinmediziner und Fach­ärzte sowie das DIAKOMED Diakoniekrankenhaus Chemnitzer Land gGmbH. Das Wissen, dass auch im Fall der Pflegebedürftigkeit Indi­vidu­alität und persönliche Bedürfnisse im Vordergrund stehen und somit ein weitgehend selbstbestimmtes Leben möglich ist, gibt den Bewohnern der RESIDENZ AM BERG stets ein gutes Gefühl und Angehörigen und Kindern zugleich die beruhigende Gewissheit, gut aufgehoben zu sein.

Friseur, Massagen und Physiotherapie

Damit Sie sich als Bewohner der RESIDENZ AM BERG wohlfühlen, können Sie sich durch Massagen verwöhnen lassen und bei Bedarf die Leistung der im Haus befindlichen privaten Physiotherapie in Anspruch nehmen. Für Ihr Wohlbefinden sorgen zusätzlich die Mitarbeiter des im Erdgeschosses gelegenen Friseursalons und des Fußpflegedienstes. Daneben steht ein ganzer Stab interner und externer Mitarbeiter und Dienstleister mit umfassenden und bedarfsorientierten Serviceangeboten zur Verfügung. Und bei Problemen technischer Art greift der vor Ort befindliche Hausmeister gerne helfend „unter die Arme“.
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